Языковой центр Pygmalion
SIA «Pygmalion», рег. № 40003652527
Действуют с: 10.08.2026
Записываясь на курс любым способом (через сайт, по телефону, с использованием приложения для обмена сообщениями или лично), Студент подтверждает своё согласие с настоящими Правилами.
1.1. Настоящие Правила регулируют отношения между SIA «Pygmalion» (далее - Школа) и физическим лицом, записавшимся на языковой курс (далее - Студент).
1.2. Оплата курса означает резервирование места в группе или времени преподавателя на весь оплаченный период курса, а не гарантирует оплату только фактически посещённых занятий.
1.3. При регистрации на курс через форму на сайте Студент отмечает соответствующее поле, подтверждая согласие с настоящими Правилами. При записи другим способом (по телефону, через WhatsApp или лично) Школа направляет Студенту ссылку на Правила и просит письменно подтвердить согласие (сообщением или по электронной почте) до первого занятия. Без такого подтверждения место за Студентом не резервируется.
1.4. Если Студент является физическим лицом, заключившим договор дистанционным способом (через сайт, по телефону или с использованием приложения для обмена сообщениями, без личной встречи до оплаты), Студент имеет право в течение 14 дней с момента регистрации отказаться от договора без указания причины, если на момент отказа услуга ещё не была оказана (занятия не начались). Для реализации этого права достаточно уведомить Школу в свободной форме по электронной почте или через WhatsApp; отдельную форму заполнять не требуется.
1.5. Если Студент желает, чтобы занятия начались до истечения 14-дневного срока, указанного в пункте 1.4, он должен явно подтвердить это Школе (отдельным сообщением или при регистрации), подтвердив, что понимает: с началом занятий право на отказ, предусмотренное пунктом 1.4, прекращает действовать в отношении уже проведённых занятий, а в дальнейшем применяются условия раздела 4 настоящих Правил.
1.6. Школа имеет право отказать в регистрации или расторгнуть договор без предварительного уведомления, если при регистрации Студент заведомо предоставил ложные контактные данные или иную недостоверную информацию.
2.1. Оплата производится до начала курса или в соответствии с графиком платежей, указанным при регистрации (полная оплата или ежемесячная оплата).
2.2. Оплата возможна банковским переводом, наличными в офисе, банковской картой или с использованием платёжной ссылки платформы Stripe.
2.3. При оплате через платёжную платформу или банковской картой Школа оплачивает расходы на обработку платежа - комиссию в размере 2 % от суммы платежа. В случае возврата денежных средств платёжная система не возвращает эту комиссию Школе, поэтому она также не возвращается Студенту - сумма возврата уменьшается на 2 % (см. также пункт 4.5).
3.1. Курс проводится в соответствии с расписанием группы или согласованным индивидуальным расписанием. Непосещение занятия по инициативе Студента без предварительного уведомления Школы не даёт права на возврат оплаты, и занятие автоматически не переносится на другой период.
3.2. Если Студент планирует не посещать занятия или прекратить посещение курса, он обязан заранее уведомить об этом Школу - не позднее чем за 5 рабочих дней до следующего оплаченного занятия или периода - по телефону, электронной почте или через WhatsApp.
3.3. Уведомление, направленное после установленного срока или после того, как период непосещения уже начался, не является основанием для возврата оплаты за этот период.
3.4. Замена преподавателя по инициативе Школы (в связи с расписанием, болезнью преподавателя, оптимизацией групп и т. п.) является обычной частью учебного процесса и не даёт Студенту права отменить курс, получить возврат оплаты или какую-либо компенсацию.
3a.1. Для индивидуальных занятий (одного человека) установлен отдельный, более короткий срок уведомления об отмене или переносе: Школу необходимо уведомить не позднее чем за 24 часа до начала занятия - по телефону, электронной почте или через WhatsApp.
3a.2. Если Студент не уведомил Школу не менее чем за 24 часа до занятия и не явился на занятие либо отменил его после установленного срока, занятие считается состоявшимся (обеспеченным) и засчитывается как использованное. Оплата за такое занятие не возвращается, не переносится и не компенсируется дополнительным занятием.
3a.3. При своевременной отмене (за 24 часа или более) занятие переносится на другое согласованное время без потери внесённой за него оплаты.
3a.4. Для своевременной отмены (в соответствии с пунктом 3a.3) само по себе не установлено ограничение количества отмен. Однако если Студент отменяет или переносит занятия более 2 раз в течение календарного месяца, даже соблюдая установленный срок уведомления, Школа имеет право:
3a.5. Цель пункта 3a.4 не заключается в наказании Студента за единичные случаи форс-мажора, а состоит в ограничении ситуаций, когда время преподавателя регулярно резервируется, но фактически не используется, лишая Школу возможности предложить это время другому Студенту.
4.1. Оплата за уже состоявшиеся занятия не возвращается независимо от того, посещал ли их Студент фактически. Место в группе или время преподавателя были зарезервированы, а преподаватель подготовился к занятию и провёл его.
4.2. Оплата за будущие (ещё не начавшиеся) занятия может быть возвращена при условии, что Студент своевременно уведомил Школу о прекращении обучения в порядке, установленном пунктом 3.2. При своевременном уведомлении возврат производится в полном объёме за не начавшиеся занятия за вычетом комиссии платёжной системы, если она применяется (см. пункты 2.3 и 4.5).
4.3. Если Студент заранее не уведомил Школу о намерении прекратить посещение, оплата за период с момента последнего посещения до момента подачи запроса на возврат (или до момента, когда Школа узнала о решении Студента) не возвращается, поскольку место всё это время оставалось зарезервированным за Студентом.
4.4. Вместо полного или частичного возврата денежных средств Школа может предложить Студенту перенести оставшиеся оплаченные занятия в другую группу или на индивидуальный график, приостановить обучение на согласованный срок (например, по причине болезни или отсутствия) с сохранением оплаченных занятий либо передать оставшиеся оплаченные занятия другому лицу (родственнику или другу) по письменному запросу Студента с указанием данных нового участника. Передача возможна один раз за один оплаченный период.
4.4a. Неиспользованные оплаченные занятия (в том числе перенесённые или приостановленные) действительны в течение 12 месяцев с даты их оплаты. По истечении этого срока неиспользованные занятия аннулируются без возврата оплаты, если Школа и Студент письменно не договорились о другом сроке.
4.5. В случае утверждённого возврата денежных средств, если оплата была произведена через платёжную платформу (Stripe) или банковской картой, из суммы возврата удерживается комиссия за обработку платежа. После удержания комиссии Студенту выплачивается 98 % от рассчитанной суммы возврата.
4.6. Запрос на возврат подаётся в письменной форме (по электронной почте на info@pygmalion.lv или через WhatsApp) с указанием причины и периода, за который запрашивается возврат. Школа рассматривает запрос и, если возврат полагается, осуществляет его в течение 10 рабочих дней.
5.1. Если занятие отменено или перенесено по инициативе Школы (в связи с болезнью преподавателя, форс-мажором и т. п.), Студенту предоставляется компенсационное занятие в другое время либо стоимость занятия засчитывается в оплату следующего периода. Возврат денежных средств за такие занятия не производится, если Студенту было предложено и доступно компенсационное занятие.
5.2. Если количество оставшихся в группе Студентов уменьшается до менее чем 4 человек, Школа имеет право приостановить или закрыть группу. В таком случае Школа:
6.1. Обработка персональных данных Студента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Школы, опубликованной на сайте pygmalion.lv.
7.1. Школа имеет право вносить изменения в настоящие Правила, публикуя актуальную версию на сайте и уведомляя действующих Студентов не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оплаченных периодов курса.
7.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а если соглашение не достигнуто, в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.
Контакты: info@pygmalion.lv, +371 26178545
SIA «Pygmalion», рег. № 40003652527
Или предварительно пройдите тест на знание языка